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作者: 彭離峰 2021年1月4日 05:19
人工智能充分利用資源，通過實時提供潛在客戶的相關(guān)信息，提高銷售人員識別潛在客戶的能力。這樣，銷售人員就可以進行更有意義的交談，與潛在客戶和客戶建立更緊密的關(guān)系。
另外，銷售人員希望在正確的時間，以正確的方式與潛在客戶接觸，他們不想記錄活動，來回安排見面時間，或者采用新的聯(lián)絡信息來更新記錄。對于銷售人員來說，機器學習能夠處理所有普通的和必需的任務。
它的算法可以從大量的銷售數(shù)據(jù)中提取，加工，學習。該模型能夠?qū)︿N售活動和客戶數(shù)據(jù)進行大規(guī)模分析，產(chǎn)生更深層次的洞察力，甚至自動化操作。架起橋梁。出售常常被看作是一種商業(yè)關(guān)系。發(fā)展關(guān)系很重要，沒有這種關(guān)系，銷售人員通常只會把客戶當作名字。
要建立真正的關(guān)系，銷售人員必須提供個性化和人性化的服務。通過由銷售員收集的數(shù)據(jù)進行預測分析，人工智能/機器學習能夠識別出個性化的路線，從而提高銷售員和客戶的一對一的聯(lián)系。也就是說，僅僅收集銷售數(shù)據(jù)和客戶信息是遠遠不夠的。
銷售員可以使用人工智能來獲得數(shù)據(jù)和分析，從而創(chuàng)造出更加精確的銷售目標，能夠?qū)崟r更新。利用人工智能技術(shù)，我們可以在各個層次上觀察顧客的感受。AI甚至可以作為銷售人員與潛在客戶對話的實時指導工具。高效率的人工智能工具將智能銷售支持、簡化任務的漸進自動化結(jié)合起來，幫助銷售人員舉行富有成效的會議，并實施后續(xù)行動。
AI未來的發(fā)展銷售團隊沒有AI，實體就沒有未來。現(xiàn)在，人工智能已經(jīng)為很多成功的銷售團隊做了大量的工作。如果一個銷售組織沒有機器學習的洞察力來吸引潛在客戶和顧客，它最大的缺點就是失去了很多獲得最佳商業(yè)結(jié)果的機會。對人工智能的投資能夠帶來巨大的回報。AI的優(yōu)勢在于更好的銷售，更好的客戶服務，以及減少客戶流失。AI技術(shù)是企業(yè)最好的隱含資產(chǎn)，它使企業(yè)在各種不同的組織銷售組合中都不可或缺。
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