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物流運輸過程中出現貨物損壞怎么辦？

作者: 張重鋼   2019年12月6日 01:33

在我們日常的物流運輸中，有時候會出現貨物損壞的情況，那么出現了這種問題要如何處理呢？到底是物流公司的問題，還是賣家的問題呢？下面就和小編一起來詳細的了解一下物流運輸過程中出現貨物損壞怎么辦？

1、驗貨之后再簽收

在收到貨物之后要及時的拆開檢查，如果是貴重的物品，在簽收之前一定要做好檢查工作。

2、拒收快遞

如果說收到貨物時，已經發現外包裝出現損毀，并且可以判斷內部出現損毀的話，就不用拆開就直接拒收。

3、和寄件人進行交流

當然，很多時候物流運輸過來的時候，我們本人因為上班、出門在外的問題而無法當面簽收，因此，事后如果發現物品出現損毀，需要先和賣家或寄件人溝通，之后再和送件員進行聯系。

4、拍照保留證據

這個也是十分關鍵的，在外包裝出現損壞的時候，我們在還沒開箱之前就要通過拍照或者是錄視頻的方式來進行保留證據。

5、保價賠償

如果是有進行了保價的話，那么直接申請賠償就可以了，如果對方無買保行為的話就比較麻煩了。物流運輸中的貨物出現損壞，在和對方溝通后一般是會讓我們自己去維修，等到維修好了以后一定要記得拿發票，我們可以根據發票來申請賠償。如果遇到物流公司不搭理的話，就只能夠對其進行投訴了。

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