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作者: 梅亞東 2019年5月10日 02:37
縱觀2007年至2018年的快遞業開展，業務量的增幅均高于業務收入的增幅。其中，2011年至2016年間，快遞業務量年均增幅在50%以上，業務收入年均增幅超越35%，兩者差距連續5年超越15%，使得2016年的快遞均勻單價簡直降為2010年一半的程度。
2017年至2018年，雖然快遞業務量繼續堅持年均百億件的增長，快遞業務收入堅持年均千億元的增量，而同比增幅較前5年近乎減半，快遞業務量和業務收入增幅的差距減少在3%～5%，快遞均勻單價降幅也在3%左右。
整體上，由范圍快速增長帶來的價錢博弈在快遞市場表現尤為突出，而快遞企業登陸資本市場更是將行業競爭的市場化水平推向新階段，也將各家上市快遞企業的戰略規劃、業務數據、本錢管控、員工關心等方面全方位呈現于公眾視野。
面對2019年業務量20%增幅和業務收入19%增幅的預估，支撐快遞行業持續增長的場地、人力、運能等要素投入很難繼續堅持同步增長，快遞業從“以前靠紅利”轉向“以后靠實力”的開展階段，進步單位要素效能成為決議新一輪競爭格局的內動力。
一、借助科技賦能提效率
隨著物聯網、大數據、人工智能等先進技術應用不時深化，以及無人倉、無人機、分揀設備、智能快遞柜等先進配備的投入率和提高率進步，快遞效勞才能峰值不時刷新且效勞時效和稱心度不滑坡，這一點在連續十年的“雙11”測試中屢試不爽。此外，呈現于企業數字化指揮中心大屏幕的貨物集散、運輸線路、網點散布、客戶反應等實時數據，以及由此構成的預警信息成為快遞企業管控全網平穩運轉的關鍵途徑。
因而，一流的快遞企業越來越向信息化、科技公司靠攏，科技研發和配備晉級的投資力度一定水平上成為權衡企業可持續開展的重要參考指標。與此同時，“數字化”成為快遞企業轉型的又一關鍵詞。
二、打破理念創新強管理
有數據顯現，快遞末端網點的數量在21萬個左右，從業人員超越300萬。在快遞業務收—轉—運—派規范化流程的借助管理創新、科技賦能和形式共享等方面共同進步單位要素投入效能，是促進快遞業提質增效的有效途徑，也是貫徹高質量開展的重要表現。
快遞業以前靠紅利以后靠實力諸多環節，比方末端網點收派、干線運輸裝載率、路由設計等方面，以及末端加盟網點管控程度、營銷認識、股權鼓勵等管理方面都存在較大的提升空間。關于行業日均1.3億的業務量，以及單個快遞品牌日均2000萬～3000萬的業務量而言，每個管理細節的改善和管控流程的優化都會構成單件本錢優勢，進而成為市場議價和范圍打破的重要支撐。
三、經過形式創新促共享
不斷以來，電商快遞占領國內快遞業務70%～80%的市場份額，且長三角、珠三角、京津冀三大經濟圈的業務量占領全部業務量超越七成，業務高度集聚性和需求類似性使快遞效勞的規范化水平逐步進步。
雖然如此，但一方面，在加盟制快遞形式下，面臨場地、人工、運能等本錢壓力的末端網點在客服、財務、IT系統乃至運能等方面仍存在較大的改善空間;另一方面，在業務分散和終端掩蓋缺乏的中西部、縣鄉鎮以下地域，在消費晉級驅動下電商快遞需求面臨潛在的增長動力，借助資源共享平臺降低業務攬派的人工和運能本錢，完成持續良性運營至關重要。
在此背景下，關于隨同電商紅利快速開展起來的快遞企業而言，業務逐漸向精密化、多元化、國際化、供給鏈化轉型或將面臨更大的壓力和應戰。
當然，增強企業對內精密化管理、企業文化打造以及基層員工福利和人文關心方面同樣不容無視，讓“美妙生活的發明者、守護者”成為行業和企業開展紅利的受益者。
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